1. Demande d'annulation

Toute demande d'annulation ou de modification doit être envoyée par écrit, avec le nom utilisé pour la réservation et les dates du séjour.

2. Annulation par le client

Les conditions de remboursement dépendent du délai entre la demande et la date d'arrivée prévue. Les frais bancaires ou frais de paiement déjà prélevés peuvent rester à charge du client.

3. Modification de dates

Un report peut être proposé selon les disponibilités. Une différence de tarif peut s'appliquer si les nouvelles dates sont plus chères.

4. Non-présentation

En cas de non-présentation sans avertissement, la réservation peut être considérée comme due et aucun remboursement automatique n'est garanti.

5. Annulation par l'établissement

En cas d'impossibilité majeure d'accueillir le client, l'établissement proposera un report ou un remboursement des montants déjà versés.

6. Soins et prestations complémentaires

Les soins BeMe Beauty ou autres prestations ajoutées au séjour peuvent avoir leurs propres délais d'annulation. Ceux-ci sont confirmés au moment de la réservation.